Bem-vindo(a) à central de Trocas e Devoluções da Tigris Fight. Nossa prioridade é a sua satisfação — porque já basta a dor daquele treino de perna no dia seguinte; não queremos que sua compra vire outro desafio.

Por isso, criamos diretrizes claras, amigáveis e alinhadas ao Código de Defesa do Consumidor.

 

COMO TROCAR OU DEVOLVER UM PRODUTO?

O processo de troca ou devolução de qualquer item (quando aplicável) pode ser iniciado em até 7 (sete) dias corridos após a data de entrega do pedido.

Para garantir o sucesso da solicitação, o produto deve ser devolvido:

• Sem indícios de uso;
• Em sua embalagem original;
• Exatamente como foi entregue.

Atenção: caso o contato com nosso suporte seja realizado após esse período, a solicitação poderá passar por análise adicional e custos de logística reversa poderão ser aplicados.

Pense como uma regra de campeonato: cada luta tem seu tempo.

 

CONDIÇÕES DE ANÁLISE E LIBERAÇÃO

Assim que o produto retornar à nossa unidade, ele passará por uma inspeção realizada por nossa equipe de qualidade.

Esse processo pode levar até 10 dias úteis.

Após a aprovação, será realizada a liberação do novo produto desejado ou a autorização do estorno financeiro.

Prometemos analisar tudo com atenção, mas sem usar golpes secretos na avaliação.

 

ATENÇÃO ESPECIAL AOS ITENS PERSONALIZADOS

Como trabalhamos com produção sob demanda, produtos personalizados possuem regras específicas.

Não é possível cancelar ou trocar itens personalizados por arrependimento, incluindo:

• Erros de grafia enviados pelo cliente;
• Escolha incorreta de tamanho;
• Alterações de preferência após o início da produção.

Mas fique tranquilo: se sua peça apresentar defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido aprovado, a Tigris Fight garante total cobertura.

Erro de fabricação é responsabilidade nossa. Não vamos fingir que desviamos do golpe.

 

COMO É FEITA A POSTAGEM DE RETORNO?

Após a aprovação da solicitação, você receberá por e-mail um código de logística reversa ou instruções detalhadas.

Basta levar o produto:

• Embalado e protegido;
• Acompanhado da nota fiscal;
• Até uma agência autorizada dos Correios.

Só não precisa carregar a encomenda como quem saiu do treino depois de cem agachamentos.

 

RESTITUIÇÃO DE VALORES

A devolução será realizada utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.

Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

Para pagamentos via Pix ou boleto, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a aprovação.

Nosso objetivo é resolver tudo com disciplina, respeito e menos enrolação do que aquele aquecimento que o professor disse que seria “rapidinho”.

 

Tigris Fight
Sua arte, seu estilo.